Les techniques de questionnement. Tout sur l'art de questionner
8e édition

Questionner est notre principale clé d'accès aux autres. Poser les bonnes questions peut tout changer. Est-ce un art ? Est-ce une technique ? C'est souvent une somme d'habitudes assez approximatives, plutôt empiriques, rarement remises en cause. L'école nous a bien plus appris à répondre à des questions qu'à les poser. Comment les questions peuvent-elles influencer les réponses ? Comment utiliser à bon escient la valeur argumentative des questions ? Quels risques certaines questions agressives font-elles courir ? La 8e édition actualisée et enrichie de ce livre fournit des outils pour nous aider à faire de l'art d'interroger une compétence de communication à part entière : un atout indispensable du développement personnel, car il nous aide à nous ouvrir au monde, à nous renseigner et donc à nous rassurer pour aller de l'avant ; un levier important pour améliorer la qualité des échanges dans un cadre professionnel ou quotidien (entretien, interview, négociation, coaching, séance en visio...) ; une clé pour l'évolution vers des relations plus franches et plus constructives.

Très opérationnelle, cette collection s'organise en deux séries : La série Entreprise réunit les ouvrages de management, ressources humaines, formation et efficacité professionnelle. La série Développement personnel traite des sujets de renforcement des compétences personnelles et relationnelles. Véritable outil d'autoformation et de perfectionnement, chaque ouvrage est rédigé par un expert reconnu et est constitué de trois parties pour vous permettre de : Comprendre les enjeux.
Mettre en pratique. Approfondir et aller plus loin. Depuis 1966, la collection Formation Permanente vous apporte les éléments de réponse indispensables pour renforcer au quotidien vos compétences et vos savoir-faire. Questionner est la première étape essentielle pour s`informer, comprendre l'autre et se comprendre, inciter à réfléchir, à prendre des décisions.