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Les outils de l'enquête de satisfaction client

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Caractéristiques

  • Date de parution
    01/04/2005
  • Editeur
    AFNOR
  • ISBN
    2-12-216821-8
  • EAN
    9782122168219
  • Poids
    0.52 Kg
  • Dimensions
    16,2 cm × 24,0 cm × 1,8 cm

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