Les exigences du management de l'ISO 9001. La qualité de service (Broché)

  • AFNOR

  • Paru le : 22/01/2002
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Les trois grands axes d'une politique qualité sont : manager les ressources, communiquer efficacement, manager l'amélioration permanente. Dans ce nouvel ouvrage, vous trouverez les clés d'une démarche qualité ISO 9000:2000 présentées d'une façon synthétique et pragmatique.
  • Date de parution : 22/01/2002
  • Editeur : AFNOR
  • Collection : a savoir
  • ISBN : 2-12-505020-X
  • EAN : 9782125050207
  • Format : Poche
  • Présentation : Broché
  • Nb. de pages : 35 pages
  • Poids : 0.055 Kg
  • Dimensions : 10,0 cm × 18,5 cm × 0,6 cm

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