Les clés du dialogue hiérarchique. La méthode des Trois Contrats

L'ouvrage expose une approche inédite développée par l'auteur, consultante et coach, dont la méthode est très prisée dans les entreprises. Formalisées par trois contrats : le contrat de mission, le contrat de vision et le contrat de coopération, elle ouvre la voie à la mise en oeuvre d'atmosphères optimales de coopération et de santé émotionnelle. Cette pratique originale se fonde notamment sur les concepts de l'Analyse Transactionnelle (Parent, Enfant, Adulte ; Tu es ok Je suis ok et la relation Gagnant Gagnant).
Elle s'est révélé puissante dans de nombreuses situations, quelle que soient la taille de l'équipe, de l'entreprise ou son activité : holding internationale, service hospitalier, etc. Elle permet à tous les membres d'une organisation, du dirigeant au simple salarié, de trouver les ressorts d'une communication up/down et down/up efficace, valorisante et positive.