Le travail de directeur en établissement social et médico-social. Analyse de la pratique

Le directeur en établissement social est aujourd'hui confronté dans son travail quotidien à des situations institutionnelles et des conflits de valeurs qui l'obligent à repenser sa démarche : Comment initier et soutenir un processus de changement qui n'ignore pas le contexte singulier de chaque établissement ou service ? Comment prévenir les dérives institutionnelles qui génèrent des dysfonctionnements graves avec les usagers, favorisant l'émergence de maltraitances institutionnelles ? Comment faire jouer le double niveau hiérarchique en attribuant aux cadres de proximité des responsabilités claires, en leur laissant un " champ d'autorité " réel ? Comment développer la délégation de responsabilité et la participation des différents personnels à la prise de décision ? Comment faire face à " l'onde de choc " que provoque le signalement d'une maltraitance à caractère sexuel par un professionnel de l'établissement ou du service ? C'est à ces différentes questions que cet ouvrage s'efforce de répondre de façon originale : à partir de l'analyse de situations-problèmes apportées par des acteurs de terrain (directeurs, cadres, équipes), à partir des réponses opératoires qu'ils ont collectivement tenté d'élaborer.