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Le petit vente. L'essentiel en bref
Edition 2025
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- Nombre de pages48
- PrésentationBroché
- FormatGrand Format
- Poids0.052 kg
- Dimensions10,0 cm × 21,0 cm × 0,4 cm
- ISBN978-2-10-085539-1
- EAN9782100855391
- Date de parution04/09/2024
- CollectionLes petits experts
- ÉditeurDunod
Résumé
En 48 pages et 16 fiches pratiques, le Petit Vente fournit toutes les notions clés et astuces pour une approche complète de la fonction commerciale : - L'avant-vente : comprendre et préparer sa vente - La fonction vente : demande client, argumentaire, traitement des objections - L'après vente : satisfaction client, fidélisation, réclamations ? Depuis plus de 20 ans, Les Petits Experts récapitulent les chiffres, données et savoir-faire clés sur une vingtaine de thématiques en fiches synthétiques et en 48 pages.
Mis à jour chaque année, ils sont un repère indispensable pour tout étudiant ou professionnel.
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En 48 pages et 16 fiches pratiques, le Petit Vente fournit toutes les notions clés et astuces pour une approche complète de la fonction commerciale : - L'avant-vente : comprendre et préparer sa vente - La fonction vente : demande client, argumentaire, traitement des objections - L'après vente : satisfaction client, fidélisation, réclamations ? Depuis plus de 20 ans, Les Petits Experts récapitulent les chiffres, données et savoir-faire clés sur une vingtaine de thématiques en fiches synthétiques et en 48 pages.
Mis à jour chaque année, ils sont un repère indispensable pour tout étudiant ou professionnel.
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