Le médiateur professionnel en action et en mots

Voici le livre que l'on attendait : quels points communs y a-t-il entre les médiateurs francophones, les distinguant des médiateurs issus des cultures germaniques, anglo-saxonnes, islamiques, asiatiques confucianistes ou africaines animistes ? Y aurait-il différentes manières de pacifier un conflit selon la culture et la langue ? Ce livre rassemble tes textes de médiateurs francophones de renom. Ils ont dégagé les multiples aspects de la médiation, selon que l'objectif est davantage axé sur l'accord ou sur la restauration de la relation.
Ils abordent les problèmes délicats de la médiation sur les droits dont les parties ont la libre disposition, sur la médiation en contexte d'autorité, sur les limites parfois mal définies entre l'ombudsman, le thérapeute, le coach, le consultant, le gestionnaire des ressources humaines, le pédagogue, ou le travailleur social ! Quelles sont leurs méthodes de travail ? Quels sont leurs langages ? Ce livre est le premier à ouvrir le chemin du futur lexique de la médiation.