L'entretien de face à face. Dans la relation d'aide
25e édition

La qualité des relations personnelles est devenue un atout essentiel dans bien des structures professionnelles. En ce sens, l'entretien de face à face apparaît comme le moyen par excellence pour accroître la compréhension des problèmes qui se posent et il doit être utile aussi bien à celui qui mène l'entretien qu'à l'interviewé. Devenu une référence, cet ouvrage du professeur Roger Mucchielli décrit ce que doit être un bon entretien car l'intention de bien conduire l'entretien ne suffit pas, il faut une méthode.
Elle est exposée avec rigueur et exhaustivité : comment créer l'écoute compréhensive d'autrui, faire de la reformulation une technique de base, savoir s'engager de façon authentique, individualiser l'aide, encourager l'autodétermination de l'interviewé. Roger Mucchielli propose une véritable déontologie de l'entretien d'aide, parfaitement d'actualité. Ses développements fondent une vraie philosophie de la relation d'aide : amener une personne à mieux se comprendre pour réussir à se prendre en charge dans la voie du progrès et du développement personnel.

Collection formation permanente. Très opérationnelle, cette collection s'organise en deux séries : la série Entreprise réunit les ouvrages de management, ressources humaines, formation et efficacité professionnelle ; la série Développement personnel traite des sujets de renforcement des compétences personnelles et relationnelles. Véritable outil d'autoformation et de perfectionnement, chaque ouvrage est rédigé par un expert reconnu et est constitué de trois parties pour vous permettre de : comprendre les enjeux, mettre en pratique, approfondir et aller plus loin.
Depuis 1966, la collection Formation Permanente vous apporte les éléments de réponse indispensables pour renforcer au quotidien vos compétences et vos savoir-faire. Collection dirigée par Lionel Bellenger Retrouvez tout notre catalogue sur : esf-scienceshumaines.fr.