Lamentable !
J'ai choisi de commander sur le site parce que ce livre que je voulais offrir pour un anniversaire était en stock et livrable dans les délais. Il devait arriver entre le 13 et le 18 octobre. Pourtant on m'informe le 18, dernier jour de livraison prévu, que la commande est en retard parce que le livre n'est pas disponible !
Decitre savait dès le début que le produit n'était pas en stock et ne pourrait pas être livré avant le 18 octobre, pourquoi ne pas prévenir plus tôt ? Si je l'avais su je serai passée par un autre fournisseur. C'est malhonnête de leur part.
Vingt
jours plus tard je n'ai toujours pas de nouvelles de ma commande !
Service lamentable
Lamentable !
J'ai choisi de commander sur le site parce que ce livre que je voulais offrir pour un anniversaire était en stock et livrable dans les délais. Il devait arriver entre le 13 et le 18 octobre. Pourtant on m'informe le 18, dernier jour de livraison prévu, que la commande est en retard parce que le livre n'est pas disponible !
Decitre savait dès le début que le produit n'était pas en stock et ne pourrait pas être livré avant le 18 octobre, pourquoi ne pas prévenir plus tôt ? Si je l'avais su je serai passée par un autre fournisseur. C'est malhonnête de leur part.
Vingt jours plus tard je n'ai toujours pas de nouvelles de ma commande !