ITIL V3 a Pocket Guide

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25,00 €
  • PrésentationBroché
  • Poids0.172 kg
  • Dimensions10,4 cm × 16,2 cm × 1,1 cm
  • ISBN978-90-875310-2-7
  • EAN9789087531027
  • Date de parution01/10/2007
  • ÉditeurVAN HAREN PUB

Résumé

This Pocket Guide is a concise summary of ITIL� V 3. A quick, portable reference tool to this leading standard within the Service Management community.What are the key service management processes? What is the ¿lifecycle¿ approach?