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Hors de la crise
Résumé
W. EDWARDS DEMING est le consultant dont l'œuvre a conduit l'industrie japonaise à révolutionner sa qualité et sa productivité en adoptant de nouveaux principes de management. L'industrie américaine adopte à son tour maintenant la philosophie du Docteur DEMING, riche d'une expérience internationale de quarante ans.
En reconnaissance de sa contribution au succès de l'économie japonaise, l'Association Japonaise des Scientifiques et Ingénieurs a institué un concours annuel, le Prix DEMING. L'Empereur du Japon lui a décerné en 1960 la médaille de seconde classe du Trésor Sacré.
Le Docteur DEMING a reçu de nombreuses autres récompenses, dont la médaille Shewart de l'Association américaine pour la Qualité et le prix Samuel S. Wilks de l'Association américaine de statistique. Il a été élu en 1983 à l'Académie des Sciences des USA.
Sommaire
- Qualité, productivité, réduction des prix de revient, conquête du marché : une réaction en chaîne
- Causes communes et causes spéciales d'amélioration
- Stabilité du système
- Principes pour la transformation du management occidental
- Maladies et obstacles
- Quand ? Combien de temps ? Questions pour aider les directeurs
- La qualité et le consommateur
- La qualité et la productivité dans les organisations de service
- Nouveaux principes de formation et de leadership
- Définitions opérationnelles, conformité, performances
- Essai des produits entrants et des produits finis
- Plan pour un coût total moyen minimum
- Les normes et les règlements
- Autres exemples d'amélioration
- Organisation pour l'amélioration de la qualité et de la productivité
- Quelques exemples d'amélioration du mode de vie
Caractéristiques
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Date de parution01/05/1991
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Editeur
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ISBN2-7178-2090-6
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EAN9782717820904
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PrésentationBroché
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Nb. de pages352 pages
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Poids0.61 Kg
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Dimensions15,6 cm × 24,0 cm × 2,1 cm
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À propos de l'auteur
Biographie de William Edwards Deming
Jean-Marie GOGUE travaille depuis 1978 en étroite relation avec le professeur W. EDWARDS DEMING. Il est président directeur général de MAST, société de conseil en management stratégique.Du même auteur
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