Du bon usage de la médiation

Par : Jean-Bernard Dagnaud, Jean-Gérard Lieberherr, Marc Guillaume
Formats :
Grand Format
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  • Nombre de pages99
  • FormatGrand Format
  • PrésentationBroché
  • Poids0.134 kg
  • Dimensions13,5 cm × 21,0 cm × 0,9 cm
  • ISBN978-2-84446-320-3
  • EAN9782844463203
  • Date de parution04/01/2018
  • CollectionEssais
  • ÉditeurDescartes & Cie
  • PréfacierChristiane Féral-Schuhl

Résumé

La plupart des médiations aboutissent à une solution durable et satisfaisante pour les parties en conflit. Encore faut-il que les médiateurs respectent rigoureusement les règles juridiques et déontologiques qui encadrent leur pratique et maîtrisent tous les "savoir-faire" en matière de communication : écoute, reformulation, recadrage, reconnaissance mutuelle des intérêts, entretien d'un climat de confiance.
Cela ne s'improvise pas. Ce livre, qui fait suite à un Plaidoyer pour la médiation, écrit par les mêmes auteurs, présente de façon synthétique l'ensemble des règles et des savoirs indispensables pour mener à bien une médiation.