Développer votre écoute... pour manager encore mieux

Name: Développer votre écoute... pour manager encore mieux
Brand: Julhiet INSEP Consulting
SKU: 9782364460102
Price: 8 EUR
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Joseph-Luc Blondel

Didier Noyé

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Joseph-Luc Blondel - Développer votre écoute... pour manager encore mieux.

Présentation de la pratique managériale de l'écoute.

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Présentation de la pratique managériale de l'écoute.

POURQUOI DEVELOPPER VOTRE ECOUTE ?
- Ecouter pour mieux décider
- Ecouter pour connaître et reconnaître
- Ecouter pour faire progresser
QU'EST-CE QUE L'ECOUTE ACTIVE ?
- Définition de l'écoute active
- L'écoute active : un critère, des comportements à adopter
- Respecter la pensée de l'autre en l'écoutant
COMMENT DEVELOPPER L'ECOUTE ACTIVE ?
- La situation d'écoute dans un entretien
- Repérer les attitudes de "Porter"
- Attitudes favorisant l'écoute et la compréhension
COMMENT AVOIR DES ENTRETIENS EFFICACES ?
- Distinguer conversation et entretien
- L'entretien semi-directif : une inter-relation active
- Distinguer : faits, opinions, sentiments