Débordements gestionnaires. Individualiser et normaliser le travail par les outils de gestion ?
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- Nombre de pages232
- PrésentationBroché
- Poids0.285 kg
- Dimensions13,5 cm × 21,5 cm × 0,1 cm
- ISBN978-2-336-29178-9
- EAN9782336291789
- Date de parution01/04/2013
- ÉditeurL'Harmattan
- AuteurDelphine Mercier
Résumé
Cet ouvrage rend compte des incertitudes face aux instruments qui formalisent l'activité professionnelle. Une diversité d'enquêtes de terrain permet d'explorer deux tendances principales. D'une part, le scénario de l'individualisation : à quelles conditions les régulations gestionnaires se resserrent-elles sur l'acteur au travail, et comment y répond-il ? D'autre part, le script de la normalisation : dans quelle mesure les outils de gestion en vigueur dans les services publics font-ils évoluer délibérations et arbitrages, au cœur des pratiques professionnelles des agents ?
