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Conseillers de clientèle - Entreprise, pilotez vos négociations !
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Résumé
Négocier n'est pas vendre ; en revanche, l'objectif de la négociation est la vente ; les praticiens des banques en charge du marché des entreprises doivent utiliser les méthodes et techniques de négociation qu'utilisent désormais leurs interlocuteurs dirigeants. Or, ces méthodes et techniques restent spécifiques et parfois opposés aux techniques de vente ; les chargés d'affaires entreprises doivent s'approprier cette " Boîte à outils ", y compris dans ses dimensions comportementales.
Sommaire
- DE LA VENTE A LA NEGOCIATION
- LE CCE CIBLE SON OBJECTIF EN NEGOCIATION
- LE CCE CONDUIT ET EXPLOITE SES NEGOCIATIONS
Caractéristiques
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Date de parution16/04/2010
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Editeur
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Collection
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ISBN978-2-86325-544-5
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EAN9782863255445
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PrésentationBroché
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Nb. de pages140 pages
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Poids0.196 Kg
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Dimensions15,5 cm × 21,0 cm × 0,9 cm
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À propos des auteurs
Jean-Henry Maisonneuve : Gérant de la société Axess Conseil, spécialisé en conseil et formation dans le secteur bancaire. Didier Tomine : Après avoir été directeur régional en charge de la région Versailles, il prend en 2007 la direction du Marché des entreprises, en charge des agences Entreprises sur l'ensemble du réseau ingénieries, à la Banque populaire Val-de-France. Il est membre du comité de crédits.
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