Conseiller, vendre et développer la relation client Tle Bac Pro Blocs 1, 2 et 3 - 1re. Pochette élève
Edition 2026

Un manuel consommable composé de 16 chapitres conçus sous forme d'études de cas, pour traiter les blocs 1, 2 et 3 du tronc commun du Bac Pro Métiers du commerce et de la vente. - Des contextes professionnels, avec une approche concrète et des entreprises réelles de secteurs variés - Des exercices attractifs sous forme de mission et une application pour retravailler les compétences dans de nouveaux contextes pour inciter l'apprenant à remobiliser les notions étudiées - 1 synthèse visuelle et concise pour mémoriser l'essentiel, accompagnée d'un audio - 3 scénarios professionnels pour réinvestir les compétences des différents blocs - 3 jeux de rôle à réaliser en groupe pour réussir les étapes de la vente et s'entraîner à l'oral de manière ludique - Des fiches méthode pour se préparer aux épreuves E31, E32 et E33 - Des ressources numériques variées : vidéos, quiz, synthèses audio, flashcards, jeux de rôle

Un manuel consommable composé de 16 chapitres conçus sous forme d'études de cas, pour traiter les blocs 1, 2 et 3 du tronc commun du Bac Pro Métiers du commerce et de la vente.