Commande passée pour un ouvrage de prix. Decitre veut encaisser le paiement 18 jours après (quand même !). Manque de chance, j'ai renouvelé ma carte bancaire entre-temps et donc paiement refusé. Décitre m'engage à renouveler ma commande mais surprise le prix a augmenté de 26% entre-temps alors que l'ouvrage a été approvisionné dans les conditions initiales de prix. Decitre argue sur le cours des devises (l'ouvrage en langue anglaise). Qui a vu les devises changer de 26% de leurs cours en 18 jours ?
Après plusieurs échanges par mail et téléphone j'ai été contraint de me plier
à l'intransigeance de Décitre que j'appréciais pourtant jusqu'à présent. Très décevant et manque de considération du client.
Changement de prix inattendu
Commande passée pour un ouvrage de prix. Decitre veut encaisser le paiement 18 jours après (quand même !). Manque de chance, j'ai renouvelé ma carte bancaire entre-temps et donc paiement refusé. Décitre m'engage à renouveler ma commande mais surprise le prix a augmenté de 26% entre-temps alors que l'ouvrage a été approvisionné dans les conditions initiales de prix. Decitre argue sur le cours des devises (l'ouvrage en langue anglaise). Qui a vu les devises changer de 26% de leurs cours en 18 jours ?
Après plusieurs échanges par mail et téléphone j'ai été contraint de me plier à l'intransigeance de Décitre que j'appréciais pourtant jusqu'à présent. Très décevant et manque de considération du client.