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L'Appreciative Inquiry (enquête appréciative) est une méthode originale qui vise à rechercher dans l'organisation, de façon participative, les forces vitales susceptibles de conduire le changement. Cette technique de coaching propose non pas d'identifier les causes du problème, mais d'enquêter sur les raisons du succès. Ce noyau de réussite servira d'appui à l'élaboration de nouveaux projets et favorisera le changement tant individuel que collectif.
Ce livre, entièrement remis à jour, expose les principes fondateurs de l'approche et fournit une méthodologie complète qui a fait ses preuves dans de nombreuses organisations.