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Dans ce document, nous présentons deux outils statistiques importants du domaine du contrôle statistique de la qualité soit les principales cartes de contrôle pour grandeurs mesurables ainsi que l'utilisation d'indices d'aptitude pour qualifier un procédé. L'utilisation des cartes de contrôle fait partie des outils statistiques importants concernant le suivi de procédés. C'est un outil répertorié dans la norme ISO 9000 (norme internationale d'assurance qualité).
Cet ouvrage permet de développer les compétences nécessaires pour appliquer et mettre en oeuvre les outils statistiques associés aux cartes de contrôle pour la maîtrise statistique des procédés et pour déterminer l'aptitude d'un procédé. Le traitement de données s'effectue avec Excel (versions 2007 et 2010) ; on trouve sur le cédérom d'accompagnement, les fichiers de données des divers exemples, des exercices d'apprentissage, des exercices d'application et des exercices de révision et de synthèse.
L'ouvrage se divise en deux sections principales soit l'application des cartes de contrôle pour grandeurs mesurables et l'utilisation d'indices d'aptitude pour caractériser un procédé. Les cartes de contrôle utilisées sont : Cartes de contrôle pour la moyenne et l'étendue. Cartes de contrôle pour la moyenne et l'écart-type. Cartes de contrôle pour mesures individuelles. Carte de contrôle utilisée en laboratoire : carte de Levey-Jennings.
Les indices d'aptitude traités ici sont : L'indice d'aptitude Cp. L'indice d'aptitude CpU. L'indice d'aptitude CpL. L'indice d'aptitude Cpk. On trouve en annexe de ce document, une révision des principaux outils statistiques de base avec de nombreuses applications.
