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Apporter un soutien face aux problèmes de la vie requiert pour bien faire connaissances et méthode. Praticien du coaching depuis de nombreuses années, Français Vergonjeanne apporte ici les outils précieux d'un professionnel à ceux, coachs ou particuliers, qui veulent aider l'outre quelles qu'en soient les circonstances. L'auteur s'appuie sur le cycle du changement développé par Frederic Hudson. Il identifie étape par étape le chemin qui conduit d'une situation de blocage ou d'Inconfort à la résolution d'un problème.
Orifice d de nombreux exemples et outils d'Intervention, le lecteur trouvera dans ce guide les clés d'une pratique pertinente et opérationnelle à l'écoute de la personne aidée pour favoriser sa résilience.