Vendre le luxe. Techniques et psychologie pour une vente (plus) efficace
2e édition

Name: Vendre le luxe
Price: 22 EUR
Availability: InStock
Author: René Moulinier
ISBN: 978-2-212-56674-1

Par : René Moulinier, Francis Srun

Formats :

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Nombre de pages163
PrésentationBroché
Poids0.228 kg

Dimensions15,0 cm × 21,0 cm × 1,3 cm
ISBN978-2-212-56674-1
EAN9782212566741
Date de parution02/02/2017
ÉditeurEyrolles

Résumé

Face à des attentes clients très élevées, la vente dans le luxe requiert un état d'esprit et des compétences spécifiques, une approche client très personnalisée et émotionnelle ainsi qu'un service sur mesure. Avec ce livre, le lecteur se familiarisera avec tous les pré-requis d'une vente réussie : Comment s'habiller ? Comment se comporter ? Comment se préparer ? Comment proposer, argumenter et conclure une vente ? Quelles actions de fidélisation envisager ? Les exemples et les conseils pratiques présentés au fil des pages aideront les "conseillers", pour reprendre l'appellation des auteurs, à réussir toutes leurs ventes et à fidéliser leur clientèle.

A propos de René Moulinier

René Moulinier, diplômé de Science Po et de l'ESC Marseille, dirige la société de formation et de conseil commercial Moulinier & Associés. Auteur de nombreux ouvrages sur la vente et le management des commerciaux, traduits en plusieurs langues, il est considéré comme l'un des meilleurs pédagogues de la vente persuasive. Francis Srun, diplômé de l'ESC Bordeaux, certifié formateur professionnel (brevet fédéral suisse), est un spécialiste de la vente des produits de luxe ayant notamment été directeur commercial pour des marques aussi prestigieuses que Piaget, Boucheron et Ralph Lauren.
Il se consacre aujourd'hui à sa société de conseil opérationnel RETAIL Performance.

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