Qualite et services a la personne
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- Nombre de pages68
- FormatPoche
- PrésentationBroché
- Poids0.097 kg
- Dimensions14,8 cm × 21,0 cm × 0,0 cm
- ISBN978-1-716-08781-3
- EAN9781716087813
- Date de parution01/02/2021
- CollectionLLB.INFORMATIQ
- ÉditeurLulu
Résumé
Ce livre traite de la qualité et de son application dans le domaine des services à la personne en deux grandes parties : 1. Considérations générales (système de normalisation, approches qualité) ; 2. application dans le domaine des services à la personne (rappels historiques sur le secteur du domicile, outils qualité du secteur).
