Les mutations du marketing aéronautique. Les nouveaux enjeux pour les majors dans la définition de leur stratégie cabine
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- Nombre de pages132
- FormatPoche
- PrésentationBroché
- Poids0.205 kg
- Dimensions15,0 cm × 22,0 cm × 0,8 cm
- ISBN978-3-8416-7570-5
- EAN9783841675705
- Date de parution08/10/2015
- CollectionOMN.UNIV.EUROP.
- ÉditeurUniv Européenne
Résumé
Sous l'impact des nouvelles tendances mondiales de nature démographique, technologique, économique et sociale et des attentes de la nouvelle génération de voyageurs, l'avion devient un véritable espace de vie, de détente et de travail. L'avion-bus, simple moyen de transport et espace de transit, reste la solution appropriée pour les voyageurs sensibles au prix. Cependant beaucoup de voyageurs sont à la recherche d'une expérience confortable.
Pour aligner la stratégie cabine à leurs attentes, les compagnies aériennes traditionnelles transforment l'avion-bus en avion-club. L'offre produit/service devient un "concept-expérience" et les compagnies se lancent dans une course à l'innovation pour proposer aux clients des expériences à bord innovantes : confort, services, technologies et divertissements, événements inédits.
Pour aligner la stratégie cabine à leurs attentes, les compagnies aériennes traditionnelles transforment l'avion-bus en avion-club. L'offre produit/service devient un "concept-expérience" et les compagnies se lancent dans une course à l'innovation pour proposer aux clients des expériences à bord innovantes : confort, services, technologies et divertissements, événements inédits.
