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Sur le web, on rencontre souvent des sites graphiquement attrayants, mais dont l'utilisation est très laborieuse. Ces sites ont une mauvaise utilisabilité. Ce travail présente un cas pratique d'évaluation de l'utilisabilité : le site RODIN, portail de recherche personnalisable développé par la Haute école de gestion de Genève. Pour impliquer les usagers dans le processus de développement du site, la méthode du test utilisateur a été choisie.
Le test a été réalisé de manière asynchrone, c'est-à-dire sans contact direct avec les participants. Ce livre explique les particularités de cette méthode et documente en détails sa mise en oeuvre dans le cas de RODIN : conception du test, diffusion, analyse des données et élaboration de recommandations d'amélioration. Simple et concret, cet ouvrage s'adresse à toute personne souhaitant améliorer l'utilisabilité d'un site web en tenant compte de ses utilisateurs.