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Les savoirs des collaborateurs/trices font la richesse du capital humain de toutes les entreprises. Intégrées au sein du système de formation suisse, ces dernières sont confrontées à différents enjeux et pour y faire face, la formation continue est un atout majeur afin de leur assurer une pérennité à long terme. De plus, si le nombre d'employé-e-s est conséquent, un pilotage de compétences géré par une certaine systématique qui permet de les identifier, de les mutualiser et les conserver s'avère nécessaire.
Placé au coeur de cette thématique, le présent travail de mémoire comporte deux objectifs : - l'élaboration collaborative d'un dispositif de gestion de compétences théorique systématique pour la mise en place de formations continues au sein de l'entreprise, - l'évaluation de la conception théorique du dispositif. Pour ce faire, un besoin concret au sein d'une entreprise active dans l'industrie laitière sert de terrain pour sa conception.
La démarche est fondée sur le modèle méthodologique de la recherche action.