Explicitation des connaissances de conduite du changement à la sncf
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- Nombre de pages588
- PrésentationBroché
- Poids0.853 kg
- Dimensions15,2 cm × 22,9 cm × 3,3 cm
- ISBN978-613-1-53654-0
- EAN9786131536540
- Date de parution28/10/2010
- CollectionOMN.UNIV.EUROP.
- ÉditeurUniv Européenne
Résumé
Ce mémoire de thèse porte sur l''explicitation, la modélisation et la formalisation des connaissances des acteurs de la conduite du changement à la SNCF en vue de leur partage (thèse de doctorat co-dirigée et encadrée par C. Petitmengin, J-L. Ermine et C. Blatter). En prenant en compte la nature non seulement "implicite", mais aussi et surtout "pré- réfléchie", des connaissances impliquées dans ce savoir-faire, ce travail explore les apports des recherches sur l''explicitation des connaissances à un problème de gestion des connaissances.
Les principaux résultats sont une description du système de connaissances de conduite du changement à la SNCF, la conception d''une ontologie de représentation de ces connaissances dans le formalisme des graphes conceptuels (y compris dans leur dimension pré-réfléchie), la réalisation d''un serveur informatique pour le partage de ces connaissances et enfin, l''explicitation et la formalisation du savoir-faire d''animation de groupes de travail participatifs.
Les principaux résultats sont une description du système de connaissances de conduite du changement à la SNCF, la conception d''une ontologie de représentation de ces connaissances dans le formalisme des graphes conceptuels (y compris dans leur dimension pré-réfléchie), la réalisation d''un serveur informatique pour le partage de ces connaissances et enfin, l''explicitation et la formalisation du savoir-faire d''animation de groupes de travail participatifs.