Evaluer la performance de l'action sociale - Comprendre le processus, construire les indicateurs

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Jean-François Bernoux - Evaluer la performance de l'action sociale - Comprendre le processus, construire les indicateurs.
La performance gagne le secteur social. Leitmotiv : " moins de dépenses publiques pour une meilleure qualité de service ". Conséquence ou effet inattendu,... Lire la suite
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Résumé

La performance gagne le secteur social. Leitmotiv : " moins de dépenses publiques pour une meilleure qualité de service ". Conséquence ou effet inattendu, le diktat du résultat immédiat s'impose et la donnée quantifiable - ou la séquence choc - devient la référence. Dangereuse approche de la performance sociale : à ne considérer que les morceaux choisis, ce sont des pans entiers de la réalité sociale que l'évaluation aseptise. Transposables aux nombreux domaines de l'action sociale et praticable à ses différents niveaux, la méthode présentée dans ce livre propose au contraire de donner de l'humanité à l'évaluation, de la rendre participative dans la recherche des conditions de réussite de l'action. L'ouvrage offre : plusieurs applications concrètes : évaluation des politiques sociales et de leurs dispositifs (contrats urbains de cohésion sociale, programmes de réussite éducative, etc.), évaluation de l'action sociale des Caf, évaluation des centres sociaux ; une analyse des notions, sous forme de lexique, apportant un supplément d'éclairage sur les appuis méthodologiques et les outillages proposés.

Sommaire

  • EVALUER LA PERFORMANCE SOCIALE
  • L'EVALUATION SOUS CONTROLE
  • LA PARTICIPATION POUR LA PERFORMANCE
  • COMPRENDRE LES PRINCIPES DE L'EVALUATION
  • LA PERFORMANCE DU PROJET POUR LA PERFORMANCE DE L'ACTION
  • CONSTRUIRE LES CRITERES ET LES INDICATEURS
  • METTRE EN OEUVRE ET ANIMER LE PROCESSUS D'EVALUATION

Caractéristiques

  • Date de parution
    20/05/2009
  • Editeur
  • Collection
  • ISBN
    978-2-10-052132-6
  • EAN
    9782100521326
  • Présentation
    Broché
  • Nb. de pages
    154 pages
  • Poids
    0.395 Kg
  • Dimensions
    18,5 cm × 24,0 cm × 0,7 cm

Avis libraires et clients

À propos de l'auteur

Biographie de Jean-François Bernoux

Jean-François Bernoux est sociologue des organisations. Consultant indépendant, spécialiste de l'évaluation, il exerce une activité de conseil en stratégie du développement social et enseigne les sciences sociales appliquées. Il est l'auteur de plusieurs ouvrages sur le développement social territorial et l'évaluation participative parus chez Dunod.

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