Les mots sont des fenêtres (ou bien ce sont des murs) - Introduction à la Communication NonViolente

3e édition revue et augmentée avec 1 CD audio MP3

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Résumé

Aujourd'hui, notre façon de communiquer s'articule autour d'un objectif : être compétitif et juger ce qui est "bon" ou "mauvais". Souvent cela mène à une mauvaise compréhension des situations et des autres, génère en retour colère et frustration et peut conduire à la violence. Or, bien communiquer avec les autres est considéré comme une compétence majeure au travail comme dans la vie privée. En mettant au point la CNV (Communication NonViolente) Marshall Rosenberg offre une méthode très efficace pour bien communiquer avec les autres, en comprenant les messages qu'ils nous adressent, tout en nous permettant d'exprimer nos désirs et volontés sans susciter d'hostilité et de violence.
La nouvelle édition de ce livre de référence de la communication empathique est complétée par un chapitre sur la médiation et la résolution des conflits.

Caractéristiques

  • Date de parution
    02/11/2016
  • Editeur
  • ISBN
    978-2-36762-278-1
  • EAN
    9782367622781
  • Présentation
    Boîte
  • Nb. de pages
    484 pages
  • Poids
    0.075 Kg
  • Dimensions
    13,8 cm × 18,8 cm × 0,6 cm

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