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Il est souvent difficile de trouver la bonne attitude face à la manifestation de comportements limites au quotidien. Très complet et pédagogique, l'ouvrage apporte des repères de compréhension et d'action permettant de ne plus se trouver démunis devant de telles situations. Assortis d'exemples concrets, il guide la personne vers des les réponses pertinentes. Comme les réponses diffèrent selon que l'on est : 1/un proche, 2/le manager, 3/le coach, 4/le responsable RH, voire 5/la personne elle-même s'il s'agit de quelqu'un se posant des questions sur soi, l'ouvrage envisage chacune de ces postures.
Il permet ainsi à tous d'acquérir les notions suffisantes pour ne pas se laisser perturber et trouver sa solution. Le lecteur comprendre le rôle qui lui revient et prend conscience de la synergie des interventions possibles.
