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The Buzz. 50 Little Things that Make a Big Difference to Worldclass Customer Service
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- Nombre de pages128
- FormatePub
- ISBN978-1-85788-980-2
- EAN9781857889802
- Date de parution11/05/2011
- Protection num.Adobe DRM
- Infos supplémentairesepub
- ÉditeurJohn Murray Business
Résumé
Customers are key to your success. Make a big difference to them by taking care of the little things that matter - this book contains 50 tips and techniques to create a Buzz that delivers world-class customer service. In his punchy, accessible guide, well-known author David Freemantle offers simple, helpful advice on forming strong bonds with your clients. Create a Buzz for customer care throughout your company and inspire everyone to Make A Difference (perhaps even form a M.
A. D. group!). Inject energy, vitality and warmth into your customer relations; create a Buzz and reap the rewards.
A. D. group!). Inject energy, vitality and warmth into your customer relations; create a Buzz and reap the rewards.
