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Servir et discipliner. Essai sur les relations des usagers aux services publics
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- Nombre de pages328
- FormatPDF
- ISBN2-296-14955-3
- EAN9782296149557
- Date de parution31/05/2006
- Copier Coller02 page(s) autorisée(s)
- Protection num.Digital Watermarking
- Taille13 Mo
- Infos supplémentairespdf
- ÉditeurL'Harmattan
- PréfacierJean-Arnaud Mazères
Résumé
Les usagers des services publics sont traditionnellement définis comme les bénéficiaires de prestations. Le libéralisme marchand actuel tend à les transformer en consommateurs-clients, les réformes de l'Etat prétendent en faire des citoyens. Le présent essai les décrypte sous un angle inédit: celui du pouvoir disciplinaire. Les usagers subissent de façon diffuse un pouvoir normalisant mais ils peuvent aussi s'affirmer en tant que sujets réagissant à l'emprise disciplinaire.