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Martin Hardware: Customer Service in the Real World
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- FormatePub
- ISBN978-1-940520-33-9
- EAN9781940520339
- Date de parution07/04/2017
- Protection num.Adobe DRM
- Infos supplémentairesepub
- ÉditeurDingbat Publishing
Résumé
When a "big box" hardware and home improvement store opened in northern Houston, only three and a half miles from Martin Hardware, local residents shook their heads and forecast the old store's closure. After all, how could a 67-year-old hardware in an old converted barn compete in pricing and advertising against such a Goliath?







