Manager les 20 personnalités difficiles. Comprendre et désamorcer les tensions avec la méthode PACTE

Par : David Eyraud
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  • Nombre de pages290
  • FormatMulti-format
  • ISBN979-10-397-1470-9
  • EAN9791039714709
  • Date de parution21/08/2025
  • Protection num.pas de protection
  • Infos supplémentairesMulti-Format
  • ÉditeurGereso

Résumé

Dans chaque équipe, il y a des profils qui compliquent le quotidien : l'expert grognon, le chef de projet ultra-perfectionniste, la commerciale trop arrogante, l'assistant stressé ou encore la secrétaire désabusée.Derrière ces attitudes parfois déroutantes se cachent souvent des peurs, des blessures ou des besoins non exprimés. Pour sortir de l'impasse, découvrez la méthode PACTE : Percevoir, Analyser, Communiquer, Transformer, Évaluer, qui vous aidera à décrypter 20 personnalités types à travers 10 failles psycho-affectives.À l'appui de sa riche expérience de manager terrain, l'auteur propose une approche directe, humaine et efficace pour désamorcer les tensions et canaliser l'énergie au coeur de l'équipe.
Et si, en refermant ce livre, vous vous rendiez compte qu'il nous arrive à tous d'être la personnalité difficile de quelqu'un ?Pourtant, il est toujours possible de changer de regard pour apprendre à mieux se comprendre et à mieux travailler ensemble !
David EYRAUD évolue au coeur de l'industrie (automobile, aéronautique, ingénierie)depuis plus de 25 ans. Ingénieur industrialisation, chef de projet, business developper, directeur commercial puis directeur d'un bureau d'études de 120 personnes, il a traversé usines, plateaux R&D et piloté des projets sous forte contrainte pour des clients souvent stressés et extrêmement exigeants. Cette expérience lui a appris à associer performance technique et leadership humain, sans jamais transiger sur trois principes : clarté des décisions, équité des règles et respect inconditionnel des personnes. Au fil des années, il a découvert que derrière chaque comportement « compliqué » se niche une faille : peur, souffrance ou besoin mal exprimé.
Ce miroir lui a aussi révélé qu'il pouvait, lui-même, être perçu comme une personnalité difficile : trop méthodique, trop pointilleux, parfois colérique. Reconnaître cette facette l'a poussé à explorer ses propres mécanismes de défense et l'injustice qui le fait monter en pression. Cette prise de conscience l'a conduit vers le coaching professionnel. Diplômé du DU Executive Coaching de l'Université de Cergy-Pontoise et certifié MBTI®, il accompagne désormais managers et dirigeants dans la compréhension des 10 failles psychoaffectives et des 20 profils difficiles qu'il a modélisés dans la méthode PACTE. Son objectif : transformer le « choc des égos » en accélérateur de coopération, en mêlant écoute active, intelligence émotionnelle et actions concrètes. Aujourd'hui, il aide à décoder les comportements qui crispent les équipes, à poser des limites justes et à installer un leadership à la fois ferme et bienveillant. À travers ce livre et ses programmes de formation, il invite les organisations à considérer le monde professionnel non plus comme une mécanique froide mais comme un formidable laboratoire humain où, derrière chaque faille, se cache un potentiel de croissance partagé.