Patrick David a été directeur commercial de grandes entreprises performantes. Depuis plus de quinze ans, il dirige une PME et assure des missions de conseil, de formation et d'accompagnement auprès de professionnels ou d'étudiants d'Écoles de commerce.
Les fiches outils du responsable commercial
Par :Formats :
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- Nombre de pages216
- FormatMulti-format
- ISBN978-2-212-30474-9
- EAN9782212304749
- Date de parution23/03/2017
- Protection num.pas de protection
- Infos supplémentairesMulti-Format
- ÉditeurEyrolles
Résumé
Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet présente en fiches les outils performants et indispensables au responsable commercial. Cette boîte à outils lui permettra de connaître toutes les clés du métier au quotidien pour mener à bien une négociation, animer une équipe ou mobiliser ses connaissances selon la situation rencontrée.
Connaître les savoir-faire spécifiques à ce métier : communiquer, questionner, accueillir des objections.
Avoir les clés pour devenir un bon négociateur : les dimensions comportementale, marketing et stratégique. Délimiter son périmètre de vente : l'ouverture et la découverte des besoins client. Emporter la décision en améliorant l'argumentation, la valorisation et la conclusion de sa proposition. Développer la dimension managériale : recruter, motiver, orienter ses collaborateurs et suivre leur activité.
Avoir les clés pour devenir un bon négociateur : les dimensions comportementale, marketing et stratégique. Délimiter son périmètre de vente : l'ouverture et la découverte des besoins client. Emporter la décision en améliorant l'argumentation, la valorisation et la conclusion de sa proposition. Développer la dimension managériale : recruter, motiver, orienter ses collaborateurs et suivre leur activité.
A propos de Patrick David
16,99 €