Leistungsmessung des Fehlermanagementprozesses
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- Nombre de pages156
- FormatPDF
- ISBN978-3-86359-966-9
- EAN9783863599669
- Date de parution08/04/2021
- Protection num.pas de protection
- Taille2 Mo
- Infos supplémentairespdf
- ÉditeurApprimus Wissenschaftsver
Résumé
Die Anzahl an Produktrückrufen und hohe Fehlerkosten zeigen die Relevanz des Fehlermanagements für den Unternehmenserfolg. Die Problemstellung besteht darin, dass Unternehmen die Leistung des Fehlermanagementprozesses nicht effektiv messen und Verbesserungspotenziale nicht erkannt werden. Um diese Problemstellung zu adressieren, wird in dieser Arbeit ein fehlermanagementspezifisches Kennzahlensystem entwickelt, mit dessen Hilfe Prozessleistungen effektiv beurteilt und verbessert werden können.