OFFRE LISEUSES
Une liseuse achetée = une housse offerte* jusqu'au 21 juin
La gestion de crise. Faire de la relation une stratégie
Par :Formats :
Disponible dans votre compte client Decitre ou Furet du Nord dès validation de votre commande. Le format Multi-format est :
- Pour les liseuses autres que Vivlio, vous devez utiliser le logiciel Adobe Digital Edition. Non compatible avec la lecture sur les liseuses Kindle, Remarkable et Sony
, qui est-ce ?Notre partenaire de plateforme de lecture numérique où vous retrouverez l'ensemble de vos ebooks gratuitement
Pour en savoir plus sur nos ebooks, consultez notre aide en ligne ici
C'est si simple ! Lisez votre ebook avec l'app Vivlio sur votre tablette, mobile ou ordinateur :
- Nombre de pages163
- FormatMulti-format
- ISBN979-10-397-1469-3
- EAN9791039714693
- Date de parution08/01/2026
- Protection num.pas de protection
- Infos supplémentairesMulti-Format
- ÉditeurGereso
Résumé
Plans d'urgence, procédures et outils sont des éléments essentiels en gestion de crise, mais insuffisants.
Deux organisations identiques, confrontées à la même crise, avec les mêmes outils et plans de réponse, peuvent en sortir de façon diamétralement opposée. Ce qui fait la différence ? Le capital relationnel.
Les parties prenantes, qu'elles soient internes ou externes, peuvent devenir des alliés précieux, des observateurs passifs ou, pire, des détracteurs actifs.
Et cette posture ne dépend pas du process, mais de la relation de confiance cultivée en amont. Cet ouvrage explore la dimension humaine de la gestion de crise et démontre que la relation doit être considérée comme un levier stratégique déterminant. Entretenir, renforcer et restaurer les liens devient alors une condition essentielle pour résoudre la crise. À travers des exemples concrets, des études de cas et des avis d'experts, ce livre propose des solutions pratiques pour construire une relation de confiance solide et pérenne avec vos parties prenantes.
Car une crise sans confiance n'est pas seulement difficile à gérer, c'est un danger pour l'entreprise, alors qu'elle pourrait être l'occasion de révéler la force du collectif et la valeur de votre histoire commune.
Et cette posture ne dépend pas du process, mais de la relation de confiance cultivée en amont. Cet ouvrage explore la dimension humaine de la gestion de crise et démontre que la relation doit être considérée comme un levier stratégique déterminant. Entretenir, renforcer et restaurer les liens devient alors une condition essentielle pour résoudre la crise. À travers des exemples concrets, des études de cas et des avis d'experts, ce livre propose des solutions pratiques pour construire une relation de confiance solide et pérenne avec vos parties prenantes.
Car une crise sans confiance n'est pas seulement difficile à gérer, c'est un danger pour l'entreprise, alors qu'elle pourrait être l'occasion de révéler la force du collectif et la valeur de votre histoire commune.