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Pourquoi dans une majorité d'entreprises qu'il a accompagnées en 26 ans, l'auteur a-t-il entendu un grand nombre de salariés se plaindre des chefs ? Quels remèdes apporter à ce bruit de fond général, véritable fléau source de perte d'efficacité et de démotivation ? Aujourd'hui, il s'agit d'un enjeu crucial. Serge Bay a occupe? divers postes de direction dans des multinationales pharmaceutiques. Il a ensuite cre?e? une socie?te? de conseils en entreprises diffusant en exclusivite? les me?thodes de progre`s de Baxter et ArcelorMittal visant a` ame?liorer la qualite? et les performances d'usines.
Il a, avec son e?quipe, implante? ces de?marches dans plus de 75 sites industriels (Interbrew, Carmeuse, Ferrero, SCA, Avery Dennison...). Il a observé? comment les encadrants ame`nent leurs e?quipes a` atteindre les objectifs. Pour y arriver, ils ont besoin, dans une structure pyramidale, de pouvoir qui constitue un point central ge?ne?rateur d'efficacite?, mais qui aboutit aussi souvent sur des conflits et des e?checs.
En paralle`le, il a pu constater l'e?volution des attentes du personnel en que^te de plus de sens au travail et moins e?panoui sous la direction d'encadrants soumis a` de fortes pressions, et parfois de?munis face a` ces situations. La question du ro^le des encadrants se pose donc et certains parlent de crise des structures pyramidales classiques, au point que l'organisation des entreprises se voit pre?coniser un changement net des attributions des cadres en re?partissant leur pouvoir, voire nouvelles dans lesquelles me^me le directeur ge?ne?ral n'a plus, ou que tre`s peu, de pouvoir.
Dans ce livre, vous de?couvrirez les réponses à des questions concrètes : . Quelle est l'importance du pouvoir, quelles sont ses diverses formes et les fac?ons approprie?es de l'exercer pour optimaliser son impact dans les organisations pyramidales actuelles ? . Quelles sont les nouvelles alternatives d'organisation et sont-elles efficaces ? . Que propose l'auteur à partir de son expe?rience ?
