Nouveauté
Der KI-gestützte Service-Erfolg. Strategien, Tools und Best Practices für das Service-Management der Zukunft
Par :Formats :
Disponible dans votre compte client Decitre ou Furet du Nord dès validation de votre commande. Le format ePub est :
- Compatible avec une lecture sur My Vivlio (smartphone, tablette, ordinateur)
- Compatible avec une lecture sur liseuses Vivlio
- Pour les liseuses autres que Vivlio, vous devez utiliser le logiciel Adobe Digital Edition. Non compatible avec la lecture sur les liseuses Kindle, Remarkable et Sony
, qui est-ce ?Notre partenaire de plateforme de lecture numérique où vous retrouverez l'ensemble de vos ebooks gratuitement
Pour en savoir plus sur nos ebooks, consultez notre aide en ligne ici
C'est si simple ! Lisez votre ebook avec l'app Vivlio sur votre tablette, mobile ou ordinateur :
- Nombre de pages198
- FormatePub
- ISBN978-3-8197-9469-8
- EAN9783819794698
- Date de parution11/08/2025
- Protection num.pas de protection
- Taille22 Mo
- Infos supplémentairesepub
- Éditeurepubli
Résumé
In einer Welt, in der Kundenservice immer schneller, präziser und personalisierter werden muss, eröffnet Künstliche Intelligenz völlig neue Möglichkeiten. Der KI-gestützte Service-Erfolg zeigt praxisnah, wie Unternehmen mit intelligenten Technologien Prozesse automatisieren, Kundenerfahrungen optimieren und Wettbewerbsvorteile sichern.
Autor Francis Kwan kombiniert fundiertes Fachwissen mit zahlreichen Best Practices aus der Praxis.
Er erläutert, wie Machine Learning, Chatbots, Predictive Analytics und automatisierte Ressourcenplanung im modernen Service-Management eingesetzt werden - von der Strategieentwicklung bis zur konkreten Umsetzung. Dieses Buch liefert Führungskräften, Service-Managern und Digitalisierungsverantwortlichen einen klaren Fahrplan, um den Service auf das nächste Level zu heben. Ein unver-zichtbarer Leitfaden für alle, die zukunftsfähige, effiziente und kundenorientierte Servicelösungen gestalten wollen.
Er erläutert, wie Machine Learning, Chatbots, Predictive Analytics und automatisierte Ressourcenplanung im modernen Service-Management eingesetzt werden - von der Strategieentwicklung bis zur konkreten Umsetzung. Dieses Buch liefert Führungskräften, Service-Managern und Digitalisierungsverantwortlichen einen klaren Fahrplan, um den Service auf das nächste Level zu heben. Ein unver-zichtbarer Leitfaden für alle, die zukunftsfähige, effiziente und kundenorientierte Servicelösungen gestalten wollen.
In einer Welt, in der Kundenservice immer schneller, präziser und personalisierter werden muss, eröffnet Künstliche Intelligenz völlig neue Möglichkeiten. Der KI-gestützte Service-Erfolg zeigt praxisnah, wie Unternehmen mit intelligenten Technologien Prozesse automatisieren, Kundenerfahrungen optimieren und Wettbewerbsvorteile sichern.
Autor Francis Kwan kombiniert fundiertes Fachwissen mit zahlreichen Best Practices aus der Praxis.
Er erläutert, wie Machine Learning, Chatbots, Predictive Analytics und automatisierte Ressourcenplanung im modernen Service-Management eingesetzt werden - von der Strategieentwicklung bis zur konkreten Umsetzung. Dieses Buch liefert Führungskräften, Service-Managern und Digitalisierungsverantwortlichen einen klaren Fahrplan, um den Service auf das nächste Level zu heben. Ein unver-zichtbarer Leitfaden für alle, die zukunftsfähige, effiziente und kundenorientierte Servicelösungen gestalten wollen.
Er erläutert, wie Machine Learning, Chatbots, Predictive Analytics und automatisierte Ressourcenplanung im modernen Service-Management eingesetzt werden - von der Strategieentwicklung bis zur konkreten Umsetzung. Dieses Buch liefert Führungskräften, Service-Managern und Digitalisierungsverantwortlichen einen klaren Fahrplan, um den Service auf das nächste Level zu heben. Ein unver-zichtbarer Leitfaden für alle, die zukunftsfähige, effiziente und kundenorientierte Servicelösungen gestalten wollen.