Das Metamodell der Sprache in der Anwendung im Führungskontext in Unternehmen. Generalisierungen, Tilgungen und Verzerrungen als Hemmnisse in der E-Mail-Kommunikation zwischen Führungskräften und Mitarbeitenden. Wie Führungskräfte kommunizieren und wie es bei ihren Mitarbeitenden ankommt.

Viele Probleme von Führungskräften sind Ergebnisse mangelhafter Kommunikation mit ihren Mitarbeitenden. Auch wenn Messenger, Chats und Videokonferenzen immer wichtiger werden, dominiert dabei weiterhin das Medium E-Mail. Anhand von ersten wissenschaftlichen Studien wird im Rahmen einer internationalen Promotionsarbeit aufgezeigt, welche Rolle dabei Verletzungen des Metamodells der Sprache aus dem NLP-Kontext spielen.
Die Arbeit zeigt auf, wie durch die Berücksichtigung der Erkenntnisse des Modells eine verständliche, für beide Seiten zielführende und wertschätzende Kommunikation erreicht werden kann.