Créer et gérer un service de référence
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- Nombre de pages144
- FormatMulti-format
- ISBN978-2-37546-155-6
- EAN9782375461556
- Date de parution04/04/2022
- Protection num.pas de protection
- Infos supplémentairesMulti-Format
- ÉditeurPresses de l’enssib
Résumé
L'importance accrue de l'information pour nos concitoyens, et la complexité des formes quelle revêt, conduisent les bibliothèques à transformer leurs services. Au-delà de la stricte gestion d'une collection, les bibliothécaires s'attachent à écouter les demandes des utilisateurs et à traiter l'information pour y répondre. Corinne Verry-Jolivet, directrice du Centre d'information scientifique de l'Institut Pasteur, a réuni des contributeurs venant d'horizons très divers pour démontrer comment on peut développer des services de référence dans les bibliothèques spécialisées comme dans les bibliothèques publiques.