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C'est où qu'on signe?. L'art de traiter les objections
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- Nombre de pages152
- FormatMulti-format
- ISBN978-2-212-04970-1
- EAN9782212049701
- Date de parution04/05/2023
- Protection num.pas de protection
- Infos supplémentairesMulti-Format
- ÉditeurEyrolles
- PréfacierVictor Ferry
Résumé
« Je n'ai pas le temps »« Je n'ai pas le budget »« Je dois y réfléchir »« Je ne sais pas »QUEL VENDEUR N'A JAMAIS ENTENDU CES OBJECTIONS LORS D'ENTRETIENS DE VENTE ?
Si la plupart des commerciaux s'arrêtent là dans le processus de négociation, ces réponses si courantes recèlent pourtant un sens caché, des freins insoupçonnés - et vous empêchent de conclure une vente que vous n'imaginiez pas pouvoir remporter.
Et s'il suffisait de se poser les bonnes questions ? Quel message se cache derrière l'objection formulée ? Comment intégrer le point de vue de votre interlocuteur et faire réellement preuve d'empathie ? Quelles sont les questions à poser qui lui donneront envie d'acheter ? Dans ce guide très pratique, l'auteur analyse et décortique les 4 objections les plus courantes afin d'en révéler la signification et de donner les stratégies éthiques pour mieux y répondre.
Il s'appuie autant sur la psychologie que sur la rhétorique, illustrant son propos par de nombreux exemples. ALORS, C'EST OÙ QU'ON SIGNE ?
Et s'il suffisait de se poser les bonnes questions ? Quel message se cache derrière l'objection formulée ? Comment intégrer le point de vue de votre interlocuteur et faire réellement preuve d'empathie ? Quelles sont les questions à poser qui lui donneront envie d'acheter ? Dans ce guide très pratique, l'auteur analyse et décortique les 4 objections les plus courantes afin d'en révéler la signification et de donner les stratégies éthiques pour mieux y répondre.
Il s'appuie autant sur la psychologie que sur la rhétorique, illustrant son propos par de nombreux exemples. ALORS, C'EST OÙ QU'ON SIGNE ?
