Analitica rețelelor sociale - E-book - ePub

Analitica re?elelor sociale este un domeniu nou ?i emergent, pregatit pentru a permite companiilor sa î?i îmbunata?easca ini?iativele de gestionare a performan?ei în diferite func?ii de afaceri. Indiferent daca este vorba de masurarea eficien?ei campaniilor promo?ionale, colectarea de informa?ii despre nevoile ?i preferin?ele clien?ilor, discernerea percep?iilor marcii, ob?inerea de feedback cu privire la performan?a produsului sau pentru a capta date despre tendin?ele pie?ei, analitica social media are poten?ialul de a furniza informa?ii utile diferitelor linii de afaceri precum marketing ?i vânzari, rela?ii cu clien?ii, rela?ii publice ?i dezvoltarea de produse.
Analitica re?elelor sociale se încadreaza în ?tiin?a sociala computa?ionala, combinînd practici care raspund la întrebari precum "Cine? Ce? Unde? Când? De ce? ?i Cum?" folosind tehnici cantitative (statistici computa?ionale, înva?area automata, etc.) ?i a?a-numitele megadate (big data) pentru extragerea datelor ?i modelarea prin simulare. Analitica re?elelor sociale ofera o sursa bogata de provocari de cercetare sociala, politica, economica ?i academica pentru oamenii din ?tiin?e sociale, informaticieni, companii ?i organismele de finan?are.