Comment se passent des entretiens de médiation familiale ? Comment réagissent les personnes reçues et que se passe-t-il dans la tête d'un médiateur ? Cet ouvrage invite le lecteur à découvrir un univers singulier en pénétrant dans l'espace confidentiel d'un cabinet de médiation familiale. Tel un spectateur invisible, il assiste aux entretiens successifs des membres d'une famille malmenée par la séparation conjugale.
Dans ce huis-clos, il observe l'univers émotionnel et l'évolution de chacun des protagonistes. Au rythme de chaque séance, de la première à la dernière, la médiatrice qui les accompagne dévoile les coulisses de la médiation. Elle partage toutes ses techniques et connaissances, mais aussi ses réflexions et questionnements.