Kenneth Laudon

Hautement pédagogique, riche en résumés, en exercices et en cas, cet ouvrage de référence permet de comprendre - Le rôle des SI et les changements liés aux évolutions d'Internet et des outils informatiques - Les plateformes matérielles et logicielles - Les questions de stratégie et d'éthique - Les technologies de gestion des données et des communications - Les processus de décision : systèmes d'aide à la décision, systèmes de gestion de la chaîne logistique, de la relation client, des connaissances, etc.