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Trois jeunes enfants en sont convaincus : leur vieille voisine travaille pour le Père Noël. Chaque année à l'approche des fêtes, elle disparaît mystérieusement. Cette fois, ils décident de percer le secret en se cachant dans sa voiture, persuadés qu'elle les mènera droit à l'usine à cadeaux du pôle Nord. Lorsqu'une tempête de neige s'abat sur la région, tout le monde se retrouve bloqué dans cette cabane isolée.
Entre malentendus, découvertes et révélations, cette cohabitation forcée va transformer leur vision de Noël. Car si la magie n'est pas celle qu'ils imaginaient, elle existe bel et bien. et il va en falloir une bonne dose pour que chacun trouve son bonheur cette année.