Eric P. Trochon

Et si le vrai moteur de la compétitivité était... le bonheur au travail ? Attendez-vous à un choc à la découverte des principes de W. Edwards Deming, le maître du management humaniste qui a transformé l'industrie japonaise des années 1950, alors engoncée dans un carcan féodal. Entre exemples concrets, récits vécus et guide d'action, ce livre montre comment réconcilier performance et joie de travailler grâce à des méthodes aux antipodes du néo-management actuellement en vogue.