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Lösungsorientiertes Gesprächsverhalten
In dieser Arbeit vermittle ich den Fachleitern ein wichtiges Modell in Form von Theorie (Hilfsmittel für Gesprächsverhalten) und setze an Hand einer Präsentation die Theorie in die Praxis um. Ich will damit aufzeigen, dass Aktives Zuhören ein wichtiger Teil ist, um lösungsorientierte Gespräche führen zu können. Direkt aus der Praxis!!
