Dean Heffta

Fondateur de Clarus Results, LLC, il travaille avec des dirigeants pour améliorer l'efficacité des équipes par le biais du coaching, de la facilitation de la stratégie et du conseil en entreprise.
Fondateur de Clarus Results, LLC, il travaille avec des dirigeants pour améliorer l'efficacité des équipes par le biais du coaching, de la facilitation de la stratégie et du conseil en entreprise.
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Cet ouvrage met à la disposition du lecteur les outils nécessaires pour mieux gérer les comportements des individus. En s'appuyant sur le modèle Process Communication®, enrichi des dernières innovations pédagogiques, les auteurs livrent les outils nécessaires au développement d'une capacité d'adaptation. L'objectif est de conduire à une meilleure compréhension de ce qui motive les comportements, mais aussi de donner des pistes pour réduire les conflits et expliquer comment réagir de manière saine lors d'une confrontation.
Cet ouvrage met à la disposition du lecteur les outils nécessaires pour mieux gérer les comportements des individus. En s'appuyant sur le modèle Process Communication®, enrichi des dernières innovations pédagogiques, les auteurs livrent les outils nécessaires au développement d'une capacité d'adaptation. L'objectif est de conduire à une meilleure compréhension de ce qui motive les comportements, mais aussi de donner des pistes pour réduire les conflits et expliquer comment réagir de manière saine lors d'une confrontation.
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