SNCF, les droits des voyageurs
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- Nombre de pages114
- PrésentationBroché
- Poids0.054 kg
- Dimensions8,0 cm × 12,0 cm × 0,6 cm
- ISBN978-2-247-11397-2
- EAN9782247113972
- Date de parution30/11/2011
- CollectionA Savoir
- ÉditeurDalloz
- PréfacierGuillaume Pepy
Résumé
Ce vade-mecum, simple et pédagogique, présente l'essentiel des services proposés aux voyageurs SNCF. Il tient dans la poche et rappelle, avec les mots-clés principaux, classés par ordre alphabétique, des informations aussi utiles que l'intérêt des principaux abonnements et des cartes de réduction, les compensations qui peuvent être versées en cas de retard, comment trouver les consignes, quel est le montant de l'amende du fumeur en gare, où adresser une réclamation, et beaucoup d'autres informations pratiques.
Ce vade-mecum, simple et pédagogique, présente l'essentiel des services proposés aux voyageurs SNCF. Il tient dans la poche et rappelle, avec les mots-clés principaux, classés par ordre alphabétique, des informations aussi utiles que l'intérêt des principaux abonnements et des cartes de réduction, les compensations qui peuvent être versées en cas de retard, comment trouver les consignes, quel est le montant de l'amende du fumeur en gare, où adresser une réclamation, et beaucoup d'autres informations pratiques.