Ralph Hababou dirige le cabinet de conseil et de formation PBRH Conseil. Il anime des séminaires et des conférences dans les plus grandes entreprises françaises et européennes. Il est également l'auteur du best-seller Service gagnant (First, 2007), et de Le Service client pour les Nuls (First, 2010).
S comme Seniors. Il y a de l'or dans Senior - Occasion
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- Nombre de pages317
- PrésentationBroché
- Poids0.425 kg
- Dimensions14,0 cm × 22,5 cm × 2,5 cm
- ISBN978-2-7540-5912-1
- EAN9782754059121
- Date de parution16/10/2014
- ÉditeurFirst
Résumé
Et si l'avenir de la France passait par ses vieux ? " Les faits sont irréfutables et les chiffres accablants : la France vieillit. Les plus de 60 ans, qui sont 15 millions aujourd'hui, seront 20 millions dès 2030, soit un tiers des Français. Dans les années 1980, au moment du départ à la retraite, il nous restait en moyenne 7 années à vivre. Nous en sommes aujourd'hui à près de 25 années, soit une belle 3e mi-temps en perspective.
Ce vieillissement de la population française se double d'une évolution économique et sociologique forte : les " papy-boomers " arrivent à l'âge de la retraite avec beaucoup plus de moyens financiers et de nouvelles attentes quant à leur confort de vie. L'économie des " cheveux blancs " (ou silver economy , en référence à la chevelure argentée des seniors) est donc un véritable enjeu pour la société et pour les sociétés.
A l'ère de l'" Homo senectus ", l'enjeu n'est donc pas tant de rajouter des années à la vie, mais de la vie aux années. Pour vivre longtemps, vivons heureux ! Mon sujet ne concerne donc pas les maisons de retraite, le montant des pensions ou l'état de santé de nos aînés. Il s'agit pour moi de réfléchir à cette chance et opportunité historique de bien traiter et bien servir nos seniors. Si nous nous y prenons bien, et si nous savons accompagner adroitement cette évolution, il est probable que toute la société en bénéficiera.
Pour eux, la vieillesse n'a rien à voir avec le grand âge synonyme de la perte d'autonomie. " Ce sont mes enfants qui me donnent parfois l'impression d'être vieux ! "".
Ce vieillissement de la population française se double d'une évolution économique et sociologique forte : les " papy-boomers " arrivent à l'âge de la retraite avec beaucoup plus de moyens financiers et de nouvelles attentes quant à leur confort de vie. L'économie des " cheveux blancs " (ou silver economy , en référence à la chevelure argentée des seniors) est donc un véritable enjeu pour la société et pour les sociétés.
A l'ère de l'" Homo senectus ", l'enjeu n'est donc pas tant de rajouter des années à la vie, mais de la vie aux années. Pour vivre longtemps, vivons heureux ! Mon sujet ne concerne donc pas les maisons de retraite, le montant des pensions ou l'état de santé de nos aînés. Il s'agit pour moi de réfléchir à cette chance et opportunité historique de bien traiter et bien servir nos seniors. Si nous nous y prenons bien, et si nous savons accompagner adroitement cette évolution, il est probable que toute la société en bénéficiera.
Pour eux, la vieillesse n'a rien à voir avec le grand âge synonyme de la perte d'autonomie. " Ce sont mes enfants qui me donnent parfois l'impression d'être vieux ! "".
